아고다 고객센터 연락 방법 총정리 운영시간, 전화번호, 실시간 채팅방법까지

해외여행 중 아고다로 예약한 숙소에서 갑작스러운 문제가 생겨 당황하셨나요? 예상치 못한 상황에서도 신속하고 정확하게 해결할 수 있도록 아고다 고객센터 연락 방법을 총정리했습니다. 24시간 운영되는 상담서비스, 나라별 고객센터 전화번호, 실시간 채팅 및 이메일 문의 방법까지! 문제를 빠르게 해결할 수 있는 필수 정보를 지금 바로 확인해 보세요

 

 

 

아고다 고객센터 운영시간

 

 

 

 

아고다 고객센터는 전 세계 고객을 위해 24시간 운영하거나 특정 언어제 맞춰 운영됩니다.

 

1. 운영시간

 

ㆍ영어상담

   ㆍ24시간 운영(365일)

   ㆍ언제든지 전화상담 가능

 

ㆍ한국어 상담

   ㆍ평일: 오전 9시~오후 9시 45분 

   ㆍ주말: 오전 9시~오후 5시 30분

   ㆍ한국어 지원은 특정 시간대에만 가능하므로 시간대를 잘 확인하세요

   ㆍ070-4784-4366 또는 02-6022-2443(예약번호와 결제 시 사용한 신용카드 마지막 4자리 필요)

 

나라별 고객센터 전화번호

 

해외여행 중 현지에서 문제가 생겼을 때, 해당 국가에 맞는 고객센터로 연락하여 더욱 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.

 

국가	고객센터번호
호주	(61) 2 8023 8700
바레인	(973) 1 619 6663
브라질	(55) 11 4280 5293
캄보디아	(855) 23 962 695
중국	(86) 4006 366 878
프랑스	(33) 185 148 160
독일	(49) 698 679 9065
홍콩	(852) 3071 1203
헝가리	(36) 1 429 2235
인도	0008000501621
인도네시아	(62) 212 561 7998
이스라엘	(972) 7 2271 3347
이탈리아	(39) 02 3859 1358
일본	(81) 3 6743 8525
마카오	(853) 6262 5206
말레이시아	(60) 3 2053 1870
뉴질랜드	(64) 9339 1655
필리핀	(63) 2 854 00982
포르투갈	(35) 12 1060 8380
러시아	(7) 495 705 9248
사우디아라비아	(966) 11 510 8739
싱가포르	(65) 6329 7539
남아프리카공화국	(27) 11 844 6065
한국	(82) 2 6022 2445
스페인	(34) 91 754 7013
스리랑카	(94) 72 0261 550
스위스	(44) 203 564 7948
대만	(886) 2 7750 7799
태국	(66) 2 016 4101
터키	(90) 850 390 26 38
아랍에미리트	(971) 800 0330 5204
영국	(44) 203 564 7948
미국	(1) 929 270 4046
베트남	(84) 28 3861 4310

 

※ 일부 국가의 고객센터 번호는 로밍 서비스 없이 현지에서만 사용 가능할 수 있습니다.

 

 

아고다 실시간 채팅 및 이메일 문의

 

 

 

전화상담이 어럽거나 인터넷이 연결되어 있는 경우, 실시간 채팅이나 이메일 문의를 활용할 수 있습니다.

 

1. 실시간 채팅

 

ㆍ접속 방법

아고다 앱 또는 홈페이지 → 도움말 센터 → 실시간 채팅

로밍 없이 Wi-Fi 연결만으로 문제 해결이 가능하고 빠르게 상담원이 응대하여 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

 

2. 이메일 문의

 

ㆍ문의 시 필수 기재 정보

예약번호/예약자 이름/사용한 결제수단 정보

 

ㆍ이메일 주소

예약 관련 문의:biz@agoda.com

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

 

1. 조식포함으로 예약한걸 어떻게 확인하나요?

ㆍ조식 포함 예약인 경우 바우처에 "조식 포함"으로 기재됩니다.

ㆍ예약 시 바우처를 꼭 확인하세요

 

2. 예약정보는 어디서 확인할 수 있나요?

ㆍ확인 방법: 아고다 앱 또는 웹사이트 → 로그인 → 예약관리

ㆍ예약 세부정보와 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

3. 예약 취소 시 요금이 부과되나요?

ㆍ무료 취소 가능 기간 내 취소: 요금 부과 없음

ㆍ무료취소 기한 이후 취소 또는 환분 불가 상품 예약: 취소요금부과, 예약 확정서의 최소 정책을 꼭 확인하세요

 

4. 숙박날짜 및 예약자 이름 변경은 어떻게 하나요?

ㆍ아고다 앱 또는 웹사이트 → 로그인 → "예약관리" → 예약관리하기 → 투숙객 정보관리하기 →변경저장

 

 

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